개인정보 처리방침

덴티(이하 “서비스”)는 치과·구강 건강 상담을 돕는 AI 서비스입니다. 서비스는 상담 연결에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보

• 필수: 이름, 연락처(전화번호)
• 자동 수집: 접속 기록, 유입 경로(UTM), 브라우저 정보, IP 주소의 해시값

대화 내용은 개인정보로 저장하지 않습니다.

2. 수집·이용 목적

• 치과 상담 신청 접수 및 상담 연결
• 상담 안내를 위한 연락
• 서비스 오남용 방지 및 보안

3. 보관 기간

상담 완료 후 3개월 이내에 파기합니다. 다만, 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 보관 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 처리 위탁 및 국외 이전

• Cloudflare, Inc. — 웹사이트 호스팅 및 암호화된 상담 신청 저장
• Google LLC — Gemini API를 통한 AI 응답 생성. AI 상담 대화 내용이 응답 생성을 위해 전송됩니다.
• Cloudflare Web Analytics — 익명 접속 통계

AI 응답 생성 과정에서 대화 내용이 Google의 API로 전송될 수 있으며, Google의 개인정보 처리방침 및 API 약관에 따라 처리됩니다. 서비스는 대화 내용을 자체 서버에 저장하지 않습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 서비스 운영자에게 문의해 주세요. 법령에 따라 일부 정보의 삭제가 제한될 수 있습니다.

6. 동의 거부 권리

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이름과 연락처는 상담 연결에 필요한 정보이므로 동의하지 않으면 전문가 상담 신청이 제한됩니다.

7. 안전성 확보 조치

상담 신청의 이름과 연락처는 암호화하여 저장하며, 관리 화면은 별도 인증을 거쳐야 접근할 수 있습니다. 대화 내용은 서비스 서버에 저장하지 않습니다.

8. 의료 정보 안내

덴티의 답변은 일반적인 구강 건강 정보이며 의료 진단, 처방, 치료를 대신하지 않습니다. 정확한 진단과 치료는 치과에서 직접 검진받아 주세요. 응급 증상이 있으면 119 또는 가까운 응급실을 이용해 주세요.

9. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 서비스 화면을 통해 안내합니다.